Política de envíos

En Muna Hogar enviamos a todos los departamentos de Colombia a través de transportadoras aliadas. El envío no tiene costo para ti.

Tiempos de entrega

• Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles después de confirmado el pedido.
• Municipios y zonas rurales: puede tardar algunos días hábiles más, según la cobertura de la transportadora.
• Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar festivos.

Confirmación del pedido

Después de hacer tu pedido te escribimos por WhatsApp para confirmar tus datos y tu dirección. Si no logramos comunicarnos contigo, el pedido puede quedar en espera.

Pago contraentrega

Si elegiste pago contraentrega, pagas en efectivo al transportador cuando recibes el paquete. Ten el valor exacto si es posible. Revisa que el paquete esté en buen estado antes de recibirlo.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga te compartimos el número de guía. También puedes consultar el estado en la página Rastrear pedido.

Novedades en la entrega

Si no estás en casa, la transportadora intentará de nuevo o te contactará. Si el paquete es devuelto por datos incorrectos o porque no se recibió, te contactaremos para coordinar un nuevo envío.

¿Dudas? Escríbenos por WhatsApp +57 3146061628 o al correo hola@munahogar.com.